Программы лояльности в AI Mode и Gemini: что настроить интернет-магазину

Что случилось

Google разрешил показывать преимущества программ лояльности в AI Mode и Gemini Apps в США.

Через Merchant Center и Merchant API можно передавать уровни, специальные цены, доставку и баллы.

Как это работает

Merchant Center принимает данные о программе лояльности: уровни, специальные цены, бесплатную доставку и баллы.

Google может сопоставить участника через Merchant API, список Customer Match, Wallet или ручное подтверждение пользователя и показать подходящее преимущество в товарной поверхности.

Официальная справка допускает показ преимуществ в AI Mode и Gemini Apps только в США.

Другие поверхности, страны и устройства имеют собственную доступность.

Это расширение товарных данных, а не объявленный бонус органического ранжирования.

Что это меняет для сайта

First-party данные становятся частью персонализированного товарного ответа.

При этом доступность зависит от страны, устройства и поверхности Google.

• Кого касается: Интернет-магазины и бренды с программами лояльности, особенно работающие в США
• Насколько срочно: Высокий для e-commerce с программой лояльности

Что проверить сегодня

Проверьте программу в Merchant Center, корректность уровней и преимуществ, согласие на использование данных и отображение для известного и неизвестного участника.

Как применить это в работе

Сверьте правила программы с данными Merchant Center: название уровня, условие вступления, цена для участника, срок действия, доставка и начисление баллов.

Значения на сайте, в фиде и в кабинете не должны противоречить друг другу.

Перед загрузкой first-party данных проверьте согласие пользователей, права доступа и политику хранения.

Затем протестируйте сценарии нового покупателя, известного участника и пользователя с разными уровнями на телефоне и компьютере.

Как проверить эффект

Фиксируйте, где и кому показывается преимущество, какой товар и уровень выбран, совпадают ли цена и доставка.

Ошибку персонализации отделяйте от ошибки товарного фида или обычной недоступности функции.

Смотрите не только клики, но и вступления в программу, использование member pricing, заказы и возвраты.

Сравнивайте одинаковые сегменты пользователей: смешение участников и новых покупателей скроет реальный эффект.